Conditions générales de vente : Votre sérénité, nos engagements

Bienvenue sur la page des Conditions Générales de Vente (CGV) de ValeClean. Pour nous, la transparence est essentielle. Cette page est conçue pour établir une relation de confiance mutuelle, en vous informant clairement sur les modalités de nos services. Elle définit les droits et obligations de chacun, assurant une expérience sereine et professionnelle. Prenez un instant pour en prendre connaissance, c'est la première étape vers un partenariat réussi.

1. Qui sommes-nous et que faisons-nous ?

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations proposées par ValeClean, votre partenaire en propreté, basé à Colmar. Notre engagement est de vous offrir des services de nettoyage de la plus haute qualité.

ValeClean
SIREN : 938 106 416
SIRET : 938 106 416 00028
Email : info@valeclean68.com
Téléphone : 07 44 80 29 32

2. Nos services à votre disposition :
ValeClean est spécialisé dans un large éventail de prestations de nettoyage, réalisées à domicile ou directement sur le lieu du client, pour une flexibilité maximale :

  • Nettoyage automobile (intérieur et extérieur)
  • Nettoyage de bâtiments (maisons, immeubles)
  • Nettoyage de locaux professionnels et particuliers (bureaux, commerces)

3. Devis et prix, 4. Modalités de paiement

Chez ValeClean, nous croyons en une tarification juste et transparente.

3. Devis et prix :
Les prix de nos prestations sont communiqués soit via un devis personnalisé, soit directement au client. Tous nos prix sont exprimés en euros. Bien que ValeClean se réserve le droit d'ajuster ses tarifs à tout moment, le prix confirmé sur votre devis reste garanti, vous assurant ainsi une stabilité budgétaire.

4. Modalités de paiement :
Pour votre commodité, plusieurs options de paiement sont disponibles :

  • Paiement en espèces
  • Paiement par virement bancaire
  • Tout autre moyen de paiement convenu au préalable avec le client

5. Annulation, 6. Responsabilité, 7. Zone d'intervention et 8. Droit applicable

Votre satisfaction et notre professionnalisme sont nos priorités.

5. Politique d'annulation :
Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Vous avez la possibilité d'annuler ou de reporter votre rendez-vous en nous prévenant au moins 24 heures à l'avance. De notre côté, ValeClean se réserve le droit d'annuler ou de reporter une prestation en cas de force majeure, tout en vous en informant dans les meilleurs délais.

6. Notre responsabilité :
ValeClean s'engage à fournir un service professionnel, soigné et de qualité supérieure. Toute réclamation concernant une prestation doit nous être signalée dans un délai de 48 heures après sa réalisation afin que nous puissions y remédier. Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages préexistants à notre intervention.

7. Zone d'intervention :
Nous sommes mobiles ! ValeClean intervient à domicile et sur site, dans la zone géographique définie par notre entreprise. N'hésitez pas à nous contacter pour savoir si votre localité est couverte.

8. Droit applicable et litiges :
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de désaccord, nous privilégions toujours une solution amiable. Si aucune solution n'est trouvée, les tribunaux français seront compétents pour résoudre le litige.